O debate também abordou a evolução da digitalização governamental, desde a era analógica até o atual modelo de governo digital

No último dia 24, o Ibracon – Instituto de Auditoria Independente do Brasil realizou o webinar “Aplicações práticas de I.A. e automação no setor público”. O evento teve como objetivo debater o impacto da inteligência artificial e da automação na eficiência dos serviços públicos, além de apresentar soluções para modernizar a gestão governamental. Participaram do debate Rodrigo Kreis de Paula, auditor-fiscal tributário da Secretaria da Fazenda de São Paulo; Eduardo Portella, membro do Comitê de Tecnologia e Inovação do Ibracon, Marcos Carvalho, membro do Grupo de Trabalho (GT) Área Pública do Ibracon; e Ahmed Khatib, gerente técnico do instituto que foi o moderador da discussão.

Durante sua apresentação, Rodrigo Kreis enfatizou o impacto transformador da I.A. e da automação nos três poderes, abordando casos reais de uso na Secretaria Municipal da Fazenda de São Paulo. Segundo ele, essas tecnologias têm o potencial de reduzir custos operacionais, combater a evasão fiscal e aprimorar o processo decisório, tornando-o mais orientado por dados. “A inteligência artificial pode transformar o atendimento ao cidadão, aumentar a transparência e melhorar significativamente a eficiência da administração pública”, afirmou o auditor.

O debate também abordou a evolução da digitalização governamental, desde a era analógica até o atual modelo de governo digital. Rodrigo destacou a transição dos registros em papel para sistemas eletrônicos e a crescente adoção de tecnologias como Big Data e Machine Learning. Ele ressaltou a importância de garantir a segurança e a privacidade dos dados no setor público, discutindo as responsabilidades dos governos na gestão de informações sensíveis da população.

Por fim, foram apresentados casos práticos de inovações recentes, como o sistema SOFIA, uma ferramenta de I.A. implementada na Secretaria da Fazenda de São Paulo para otimizar o atendimento ao contribuinte. Utilizando modelos de linguagem semelhantes ao ChatGPT, mas baseados em documentação oficial, o sistema aprimora a eficiência das respostas aos munícipes.

Assista o webinar completo clicando aqui.

Link do trabalho publicado pela Controladoria-Geral da União (CGU) e que foi mencionado por Rodrigo Kreis na apresentação: https://openreview.net/pdf?id=HBDb1ybEcs

Por Comunicação Ibracon